Vergelijken

Externe facilitator vs. intern begeleiden, wanneer is professionele hulp het waard?

Een externe facilitator inhuren kost geld. Zelf begeleiden kost niets, of toch?

Een externe facilitator inhuren kost geld. Zelf begeleiden kost niets, of toch?

De verborgen kosten van intern begeleiden

Als de manager of directeur zowel voorzitter als deelnemer is, levert hij of zij beide rollen half. De voorzittersrol vraagt aandacht voor het proces; de deelnemersrol vraagt aandacht voor de inhoud. Die combinatie leidt tot compromissen in beide.

Bovendien stuurt de voorzitter-deelnemer onbewust de inhoud in de richting van zijn of haar eigen mening. Dat is niet per se fout, maar het is niet neutraal.

Wanneer is een externe facilitator de moeite waard?

Bij strategische heidagen waarbij de directie inhoudelijk deelneemt. Dan kan niemand intern neutraal voorzitten.

Bij bijeenkomsten met spanning of conflict. Een externe facilitator heeft geen belang bij de uitkomst en kan daardoor neutraler opereren.

Bij creatieve sessies waarbij de werkvorm complex is. Design Thinking, Open Space, World Café, die formats vragen een getrainde facilitator om goed te werken.

Bij bijeenkomsten van meer dan vijftig mensen. Op die schaal is programmamanagement een fulltime taak; een aparte facilitator maakt de dag beter.

Wat kost een externe facilitator?

400 tot 900 euro per dag voor een junior facilitator met beperkte ervaring. 1.000 tot 3.000 euro per dag voor een senior facilitator met bewezen track record. De investering verdient zich terug in een betere dag, scherpere besluiten en hogere deelnemerstevredenheid.